Wenn die Bestellung auf sich warten läßt

Das bekommen wir fast immer von unseren Kunden zu hören: Gestern bestellt unf heute schon da – volle Punktzahl.

DHL Verspätung

DHL Verspätung

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bei fast allen Paketen schaffen wir das: Durch unseren großen Lagerbestand, durch optimale Wege und Top Mitarbeiter.

Aber es geht leider auch ab und zu mal schief und dann findet sich unser DHL Paket weches nach Mainz gehen sollte in Afganistan wieder, aber halt erst als wir dort reklamiert hatten.

Daher ist es uns sehr wichtig, das Sie den Trackingcode der DHL den Sie von uns direkt nach der Versendung kontrollieren und wenn Ihr Paket nicht 24 Stunden nach dem versenden bei Ihnen ist, sich bei uns melden. Denn dann können wir bei der DHL reklamieren und nachforschen, und bisher sind dann fast alle verschollenen Paket wieder aufgetaucht und waren Ruck-Zuck beim Empfänger.

Daher nicht erst 10 Tage warten und dann erst mit uns Kontakt aufnehmen, sondern sofort wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb 24 Stunden nach der Tracking email bei Ihnen ist.

Wenn dann feststehen sollte das Ihr Paket verschollen ist, können wir auch ein zweites erneut zu Ihnen versenden, und Sie haben Ihre Bestllung rechtzeitig – ohne unnötig lange darauf gewartet zu haben.

Wenn Sie auch zu den hunderten von Kunden gehören welche ihre Bestellung sehr schnell erhalten haben, dann freut uns eine Bewertung oder ein Eintrag auf der WebSite natürlich auch sehr.

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DHL Auslieferung JETZT noch besser

DHL Pakete jetzt noch besser, noch fehlerfreier mit neuem System

DHL schnell

Eigentlich ist die DHL bei der Auslieferung ja schon sehr gut, aber ab und zu passierte es in der Vergangenheit, das Aushilfen dort oder neue Zusteller einen Kunden nicht finden konnten – ärgerlich für unseren Kunden denn das Paket ging dann, meist langsam zu uns zurück mit dem Vermerkt “Empfänger unbekannt” oder “Nicht zustellbar – unbekannt”.

Unzustellbare Pakete gibt es bei uns nicht mehr

Wir haben jetzt ein neues System installiert welches in Zusammenarbeit mit der DHL, unzustellbare Paket erst einmal im Zielpostamt einlagert, wir dadurch den Kunden per email oder Telefon kontaktieren können und damit das Zustellhinderniss klären können.
Damit gehören nicht zustellbare Pakete der Vergangenheit an.

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Ein Tag im Leben eines DHL Paketzustellers

Toni stellt seit 27 Jahren Pakete für DHL in Gelsenkirchen zu – bei Sonne, Regen oder bei Schnee.

Wie sieht sein Tagesablauf aus, wie bekommen die Kunden ihre Sendungen und was interessiert Toni an seinem Beruf?

Wir haben unseren Zusteller einen Tag lang mit der Kamera begleitet und jemanden kennengelernt, der seine Arbeit mit Leidenschaft macht.

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